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TUhjnbcbe - 2021/2/11 13:07:00
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互联网正在全面渗透到汽车行业的所有环节,包括前期的研发、生产,以及后期的销售、保养和置换等阶段。对于汽车厂商和经销商而言,拥抱互联网已经成为大势所趋,而互联网本身具备的包括汽车大数据在内的优势,也将在这场融合中,发挥更大的作用。

在6月10日举行的全球汽车论坛上,汽车之家副总裁韩松强调了汽车大数据的价值,“大数据的核心价值,就是能够帮助主机厂和经销商离我们的消费者更近一些。现在中国汽车生产、售卖的传统模式,没有办法快速跟消费者互动,并得到反馈。这个时候很多决策是滞后于消费者的变化的。”

概括来讲,汽车大数据包括用户的行为数据(浏览、下单和用车行为等)、态度数据(论坛、口碑等)、数据库数据(产品参数和经销商价格、促销等)和调研数据。

这些数据的核心价值在于,对消费者的需求、偏好、满意度等的精准洞察,实现了“离消费者近一点、更近一点”。

汽车大数据在实际应用中,可以发挥监测、发现和预见的作用。

以监测为例,某中国品牌汽车的假想敌为现代和起亚,但是通过汽车之家指数平台对比次数可以看到,用户在真正做购买的选择和决策时,该品牌真正的竞争对手,第一个是长安,第二个是奔腾,它的假想敌设计错了。很多企业因为假想敌设计错误,整个品牌的定位,定价,传播策略,媒体使用策略,销售逻辑等,往往是不合适的。

“我觉得互联网大数据最有效的,是替代传统的效率相对比较低,或者成本比较高的调研方式,它可以通过口碑、用户的声音、UGC内容等,简单快速的分析,用户对于车型和产品参数配置的满意程度,包括售后服务等等的一切。”韩松说。

在汽车销售渠道优化方面,互联网大数据也在发挥作用。

作为全球访问量最大的汽车网站,汽车之家目前日均用户覆盖量超过万,用户人均单日浏览时长达到17分钟,这一时长普遍而言是其他主流汽车网站的3倍左右。海量且精准的汽车用户带来了巨大的数据价值,汽车之家可以依此对购车用户进行精准的全生命周期画像研究,对用户的购车意愿、

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